Війна з склікуванням у Google Ads: мій досвід, помилки й перемоги

SaaS‑проєкт та конкурентне середовище

Мій клієнт працює у сфері SaaS і надає програмні рішення для бізнесу на ринку США. Ніша надзвичайно конкурентна, обсяг пошукового трафіку обмежений, а вартість кліку (CPC) висока, тому Google Ads є критично важливим, хоча й складним каналом для генерації лідів.

Виклик: Боротьба на ринку високих ставок

Реклама в цьому сегменті означає конкуренцію з добре відомими постачальниками ПЗ, багато з яких мають більші бюджети й агресивні стратегії ставок. Битва за топові позиції оголошень запекла, і коли я підвищив ставки та видимість, зіткнувся зі зростаючою проблемою — фродом кліків (склікуванням).

Сплеск фрода кліків

Критичним моментом став прихід нових конкурентів у рекламні аукціони. Майже одразу я побачив стрибок підозрілої активності кліків, яка витрачала бюджет без конверсій. Проблема була особливо гострою на ринку США, тоді як у Канаді, Великій Британії та Європі склікування було майже відсутнє.

Як конкуренти використовують ПЗ для склікування, щоб маніпулювати ринком

Склікування в Google Ads — це не просто випадкові боти чи ненавмисні натискання. Деякі конкуренти навмисно застосовують цю стратегію, аби отримати несправедливу перевагу. У висококонкурентних галузях, таких як інтеграції EDI/API, де кліки дорогі, а трафік обмежений, окремі компанії вдаються до автоматизованого склікування, щоб витратити бюджети конкурентів і викинути їх з аукціону.

Як працює автоматизоване склікування

• Автоматизовані клікові боти: Програми, що імітують кліки людей, часто діючи з випадковими інтервалами, аби уникнути виявлення.
• Проксі‑мережі та VPN: Кліки надходять із динамічних IP‑адрес, що унеможливлює блокування. Шахраї використовують домашні проксі та дата‑центри, що ускладнює формування чорних списків з IP адрес.
• Емуляція браузера та Headless Chrome: Замість простих скриптів застосовуються повні емуляції браузера, тож у логах такі кліки виглядають правдоподібно.
• Розподілені клікові ферми: Замість автоматизації шахраї наймають реальних людей у регіонах із низькою вартістю праці, що ще більше ускладнює виявлення.

Як це впливає на ринок

• Виснаження бюджету: Склікування витрачає рекламні бюджети, не приводячи до конверсій, змушуючи конкурентів призупиняти кампанії чи знижувати ставки.
• Маніпуляція аукціоном: Виштовхуючи суперників з топ‑позицій, шахраї забезпечують домінування власних оголошень у результатах пошуку.
• Спотворені показники ефективності: Шахрайство спотворює показники CTR, CPC і коефіцієнт конверсії, ускладнюючи оптимізацію і аналіз рекламних кампаній.

Як я виявив склікування в Google Ads

Спочатку проблема здавалася випадковою — лише зрідка траплялися аномалії у клікових патернах. Однак із підвищенням ставок і більш частою появою оголошень у топ‑позиціях обсяг склікування зріс лавиноподібно. Щоб переконатися, що я дійсно маємо справу зі склікуванням, я провів глибокий аналіз кількох ключових індикаторів у динаміці.

Ключові індикатори фрода кліків

• Ненормально високий CTR (Click‑Through Rate): Деякі ключові слова мали CTR понад 60 %, тоді як історично для схожих кампаній показник становив 5–8 %. Таке зростання свідчило про можливу маніпуляцію.
• Підозріло низький CPC (Cost Per Click): Звичайний CPC для високого наміру EDI‑запитів коливався у межах 30–50 $, але за ключовими словами з високим рівнем склікування він був лише ~3 $.